Dịch vụ

Dịch vụ trước bán hàng

1. Khảo sát nhu cầu

Ngoài các sản phẩm hiện có, đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ trao đổi chuyên sâu với bạn để hiểu nhu cầu sản xuất, yêu cầu quy trình và mục tiêu mong đợi của bạn, đồng thời cung cấp cho bạn các giải pháp được cá nhân hóa. Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá chi tiết về môi trường làm việc, điều kiện tại địa điểm, v.v. của bạn để đảm bảo rằng thiết bị cơ khí được đề xuất có thể được điều chỉnh hoàn hảo.

2. Thiết kế sơ đồ

-Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi sẽ thiết kế cẩn thận phương án cấu hình thiết bị tối ưu nhất cho bạn, bao gồm model thiết bị, số lượng, bố cục, v.v. Cung cấp mô tả sơ đồ chi tiết và các thông số kỹ thuật để bạn có thể hiểu rõ ràng từng chi tiết.

3. Trưng bày và trình diễn sản phẩm

Mời bạn đến thăm cơ sở sản xuất và phòng trưng bày của chúng tôi để kiểm tra quy trình sản xuất và vận hành thiết bị tại chỗ. Nếu cần, chúng tôi có thể sắp xếp buổi trình diễn thiết bị tại chỗ để bạn trực tiếp trải nghiệm hiệu suất và sự dễ dàng vận hành của thiết bị.

4. Tư vấn kỹ thuật

Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của bạn về hiệu suất thiết bị, đặc tính kỹ thuật, lĩnh vực ứng dụng, v.v. Cung cấp thông tin ngành và xu hướng phát triển công nghệ mới nhất để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

Dịch vụ bán hàng

1. Theo dõi đơn hàng

Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ thiết lập một hệ thống theo dõi đơn hàng chuyên dụng để cung cấp cho bạn phản hồi theo thời gian thực về tiến trình của đơn hàng. Đảm bảo thiết bị được sản xuất và giao hàng đúng thời gian và chất lượng.

2. Lắp đặt và vận hành

Gửi một nhóm lắp đặt và vận hành có kinh nghiệm đến cơ sở của bạn để thực hiện lắp đặt và vận hành thiết bị chuyên nghiệp và hiệu quả. Trong quá trình lắp đặt và vận hành thử, hãy đào tạo sơ bộ cho người vận hành của bạn để đảm bảo rằng họ hiểu các điểm vận hành và bảo trì cơ bản của thiết bị.

3. Dịch vụ đào tạo

Cung cấp đào tạo vận hành thiết bị toàn diện, bao gồm giải thích kiến ​​thức lý thuyết và diễn tập vận hành thực tế. Nội dung đào tạo bao gồm hoạt động hàng ngày của thiết bị, xử lý sự cố, biện pháp phòng ngừa an toàn, v.v., để đảm bảo rằng người vận hành có thể sử dụng thiết bị thành thạo và an toàn.

4. Dịch vụ nghiệm thu

Cùng bạn tiến hành nghiệm thu thiết bị để đảm bảo các chỉ số hoạt động của thiết bị đáp ứng yêu cầu của hợp đồng. Nếu phát hiện có vấn đề gì, hãy giải quyết kịp thời cho đến khi bạn hài lòng.

Dịch vụ hậu mãi

1. Dịch vụ bảo hành

-Chúng tôi cung cấp khoảng thời gian đảm bảo chất lượng trong [thời hạn cụ thể] cho thiết bị chúng tôi bán. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế miễn phí các bộ phận đối với các hư hỏng của thiết bị do các yếu tố không phải con người gây ra.

2. Hỗ trợ bảo trì

Thiết lập đường dây nóng dịch vụ sau bán hàng 24 giờ để đáp ứng nhu cầu bảo trì của bạn bất cứ lúc nào. Đối với những sự cố khẩn cấp, chúng tôi sẽ có mặt tại hiện trường trong [thời gian đã hứa] để xử lý.

3. Cung cấp phụ tùng thay thế

Thiết lập đủ kho phụ tùng dự trữ để đảm bảo rằng các phụ tùng thay thế bạn cần có thể được cung cấp cho bạn kịp thời. Cung cấp phụ tùng chính hãng, chính hãng trong thời gian dài để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.

4. Nâng cấp công nghệ

Liên tục chú ý đến sự phát triển của công nghệ công nghiệp và cung cấp cho bạn các dịch vụ nâng cấp kỹ thuật cho thiết bị để giữ cho thiết bị của bạn luôn ở mức hàng đầu.

5. Thăm lại thường xuyên

Thường xuyên quay lại thăm để hiểu rõ quá trình sử dụng thiết bị và sự hài lòng của bạn. Thu thập ý kiến ​​và đề xuất của bạn và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi luôn tuân thủ khái niệm dịch vụ "dựa trên tính chính trực, lấy khách hàng làm trung tâm" và cam kết cung cấp cho bạn các dịch vụ toàn diện và chất lượng cao để bạn có thể sử dụng thiết bị cơ khí của chúng tôi mà không phải lo lắng.